Política de Devoluciones y Reembolsos
Si tienes problemas con la activación de la licencia, por favor, ponerte en contacto con nosotros al correo: contacto@aradreamspark.com o a través de las zonas de contacto de la web.
IMPORTANTE.
ARA DREAM PARK S.L. no hace retorno de dinero por la cantidad de la licencia adquirida.
I. En caso de que se contrate una licencia, y esta no sea acorde a la maquina de la que somos titulares de la patente, es responsabilidad del cliente y ARA DREAM PARK S.L. no se hace responsable, ni emitirá reembolso.
II. Si la licencia fisica y el adhesivo homologado, no le ha llegado un plazo de 15 dias habiles desde que la abonó, pongase en contacto con nosotros para que le enviemos de nuevo una copia de su licencia.
Preguntas Frecuentes
FAQ´s
¿Donde recibo el numero o clave de licencia que acabo de comprar?
Las licencias se envían por correo electrónico y tambien te enviaremos el adhesivo para poner en la maquina por correo ordinario. Normalmente a partir de las 24 horas posteriores a la compra.
¿Como descargo mi contrato / licencia?
El contrato / licencia y enlaces de descarga vienen incluidas en el correo electrónico enviado desde: contacto@aradreamspark.com
Necesito ayuda con la compra de mi licencia ¿Qué hago?
Si estas teniendo problemas con la compra de tu licencia, mándanos un WhatsApp al numero: +34 652 371 125 o al correo: contacto@aradreamspark.com
Pasaron más de 15 dias hábiles, y no lo he recibido
Si han pasado ya más de 15 días hábiles desde que compraste tu licencia y aun no te ha llegado por correo el contrato y el adhesivo de licencia, favor de mandarnos un WhatsApp al numero +34 652 371 125 o al correo: contacto@aradreamspark.com
Por error eliminé el correo electrónico con mi licencia
Si, ponte en contacto con nosotros por WhatsApp al numero: (+34) 652 371 125 o al correo: contacto@aradreamspark.com y facilitanos tu nombre completo junto con tu numero de orden.
¿Tienen descuento en compras por cantidad?
En ese caso, es necesario que mandes un correo a: contacto@aradreamspark.com especificando la cantidad de licencias que deseas adquirir para poder realizar una cotización.
¿Cuentan con facturación?
Si, es necesario mandar correo a: contacto@aradreamspark.com con tus datos de facturación.
¿Cuales son los métodos de pago con los que cuentan?
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o debito y transferencia.
¿Ofrecen una suscripción o pago mensual?
En este momento solamente ofrecemos un abono de carácter anual y una facturación anual.
¿Tengo que renovar mi contrato cada año, o se realiza una renovación automática?
Entendemos que la continuidad del negocio es importante para ti. Por lo tanto, tu contrato se renovará automáticamente a menos que nos avises de antemano.
Contacta con nosotros
contacto@aradreamspark.com
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